হাই রোলার মানে শুধু বড় বেট নয় — এটা একটা সম্পূর্ণ আলাদা অভিজ্ঞতা
বরিশালের একজন ব্যবসায়ী একবার বলেছিলেন, "আগে বড় বেট দিতে গিয়ে দেখতাম লিমিট শেষ হয়ে যাচ্ছে বা উইথড্রয়াল করতে দুইদিন অপেক্ষা করতে হচ্ছে। hbajee15-এ ভিআইপি হওয়ার পর এই সমস্যাগুলো গেছে।" এই কথাটা অনেক নিয়মিত বেটারের মনের কথা।
hbajee15-এর হাই রোলার প্রোগ্রামটি তৈরি করা হয়েছে সেই সব মানুষের কথা ভেবে যারা শুধু মাঝে মাঝে বেট দেন না — বেটিং তাদের জীবনের একটা নিয়মিত অংশ। এদের জন্য সাধারণ সেবা যথেষ্ট নয়। তাদের দরকার দ্রুততা, নিশ্চয়তা এবং সম্মান।
এখানে প্রতিটি হাই রোলার সদস্যকে একজন ডেডিকেটেড অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার দেওয়া হয় যিনি বাংলায় কথা বলেন এবং সরাসরি ফোন বা হোয়াটসঅ্যাপে সহায়তা করেন। কোনো টিকেট সিস্টেম নয়, কোনো দীর্ঘ অপেক্ষা নয়।
